Onnea on...

ihana asiakas, joka kirjoittaa blogissaan niin kauniisti, että saa minut kyyneliin <3 Näin sitä sitten taas kävi. Maria mulle aamulla vinkkasi blogista, josta löytyi kaunis kuvaus mun kaupasta. Tuossa postauksessa kiteytyi todella hyvin se, mihin olen Lilla companyssa pyrkinyt. Suosittelen lukaisemaan: http://pykalassa.blogspot.fi/2012/06/lilla-company.html

Tiedän, että tuo teksti on ns. ilmaista mainosta, mikä on tietysti mahtavaa, mutta ette voi kuvitella, miten hyvä mieli tuosta tuli! Olen super-hyper-extra-onnellinen siitä, että olen onnistunut rakentamaan verkkokaupan, jota on Suomessa kaivattu, tai ainakin Catharina on kaivannut ;)

Äh, en oikein osaa pukea sanoiksi tämän hetken fiiliksiä, mutta toivottavasti ymmärrätte. Lilla company (=minä) jää huomisesta viikon lomalle ja tänään on miljoona asiaa tehtävänä. Asiakaspalvelu ja postitukset rullaa taas maanantaina 18.6. Toki tänään tulevat tilaukset lähtevät vielä normaalisti matkaan.

*************************************************************
Happiness is... a customer who writes such a beautiful blog post about my shop that it makes me cry <3 This happened today when I saw a post from Catharina. It is in Finnish so unfortunately you cannot read it. This text summarizes so well what I have tried to achieve with Lilla company. Of course the fact that it is so called free advertising makes me happy, but you cannot imagine how good it feels to see somebody saying all those beautiful things about your own shop. This gives me a whole lot of energy to continue in the path I have chosen.

Lilla company (which is me) will be on a vacation starting tomorrow. Customer service is open again on Monday 18th of June.

Mur

Muistatte ehkä, kun taannoin kirjoittelin poikani talvivaatteista? Tilasin hänelle siis Kamikin Husky-saappaat Ruotsista (verkkokaupasta) ja tilauspäivä näyttää olleen 8.12. Eilen aloin jo ihmetellä, että missä kengät viipyy, joten laitoin kyselyä menemään. Nyt sain vastauksen (, mikä tuli siis sinänsä nopeasti), että kenkiä odotetaan saapuvaksi valmistajalta ensi viikon puolessa välissä, minkä jälkeen ne postitetaan minulle. Eli siis toimitusajaksi muodostunee n. 6 viikkoa !?! Ja tästä ei siis ole infottu minua missään vaiheessa. Päinvastoin, tilausta tehdessä näytti, että kenkiä olisi ollut varastossa...

Voitte uskoa, että hieman saa verenpaineen kohoamaan tällainen asiakaspalvelu. Ei meinaan tapahdu Lilla companyssa, siitä voitte olla varma! :)

Kiire, kiire, kiire on

Viikko alkaa melkoisella vauhdilla! Tänään menemme pojan kanssa valokuvaukseen, jonne lähtee mukaan ainakin Kulörin, Bobo Chosesin ja Mini Rodinin vaatteita. Huomenna suuntaan Helsinkiin Tarhalapsille katsastamaan molo kidsin talven 2012-13 ulkovaatemallistoa. Näistä menoista johtuen Lilla companyn asiakaspalvelu on suljettu tänään ja huomenna. Vastailen kyllä sähköposteihin aina, kun vain pääsen koneelle :)

Muksaa maanantaita!

Edit: puuh, kuvaus takana! Sain tehdä ihan täyden päivätyön (sis. mm. ikkunassa kiipeilyä) yrittäessäni saada poikaa hymyilemään kuvissa. Vaatteiden vaihto sujui yllättävän sopuisasti, vaikka lopulta hermoi alkoikin pettää. Valokuvaaja Piritta Lipiäinen oli aivan huippu ja voi, että mikä ihana studio hänellä onkaan!!

Sinisiä paketteja ympäri Suomen!

Viikonlopun jälkeen on aina parasta, kun saa laittaa parissa päivässä tulleet tilaukset pakettiin :) Jokainen Lilla companysta lähtevä paketti on tärkeä ja haluan jättää niihin oman kädenjälkeni. Kaikkiin yli 100 euron tilauksiin laitan mukaan yllätysedun, jonka saan itse signeerata (jee!) ja esim. Green Cottonin vaatteita tilanneet saavat hauskan sammakon pimeitä kelejä varten.

On mahtavaa, että suomalaiset kannattavat meitä suomalaisia verkkokauppiaita. Kun kauppaa pitää netissä, jää kosketuspinta asiakkaiden kanssa melko ohueksi, mikä sinällään on sääli. Siksi mietinkin aina pakatessani, että millaiselle pikkuiselle tai vähän isommalle lapselle mikäkin vaate tulee käyttöön. Toivon myös, että asiakaspalveluun otetaan rohkeasti yhteyttä, jos jokin asia mietityttää koon suhteen tai jos haluaa saada apuja asukokonaisuuden valintaan.

Lilla companyn ensimmäinen toimintakuukausi tulee täyteen tällä viikolla. Tänään saapui taas 2 pahvilaatikollista tavaraa eli lisäyksiä kauppaan on luvassa. Oikein mukavaa syysmaanantaita kaikille!