Kuluttajansuojalaki muuttuu 13.6.

Verkkokauppaa ja puhelinmyyntiä koskevat kuluttajansuojalain säännökset muuttuvat 13. kesäkuuta lähtien.
Alla otteita Euroopan kuluttajakeskuksen Uutiskirjeestä 3/2014, missä kiteytetään muutamia pääkohtia tulevasta muutoksesta:

"Kaupan peruuttamisesta on jatkossa ilmoitettava myyjälle kirjallisesti, jonka jälkeen tavara on palautettava myyjälle viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun tavara on vastaanotettu." 

Lilla companyyn tehtävistä palautuksista odotamme asiakkaalta ilmoitusta sähköpostilla osoitteeseen info@lillacompany.fi. Moni asiakkaistamme laittaa jo nykyääkin meille ilmoituksen ennen palauttamista, joten tämä muutos ei sinällään ole suuri.

"Merkittävä muutos on se, että ostaja vastaa lain mukaan tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista."

Lilla companyssa tuotteiden palautus tulee säilymään maksuttomana suurimmassa osassa tuotteista ja tuoteryhmistä, mutta muutamia poikkeuksia on luvassa. Jatkossa Outlet- sekä Muut tuotteet -tuoteryhmien osalta veloitamme palautuksesta aiheutuvat kulut asiakkaalta. Päivitämme tarkat ohjeet asiasta kauppaan 13.6.

Mikäli sinulla on kysyttävää muutoksiin liittyen, voit laittaa meille asiasta sähköpostia info@lillacompany.fi.

Edit. Palautuskuluasiaa muokattu tekstin julkaisemisen jälkeen :)