Uusia merkkejä on tullut vuoden aikana valikoimiin ja toisaalta muutamia on ehtinyt jo poistua. Sama linja jatkuu edelleen: jos jokin merkki ei myy tai muuten vaan on ongelmallinen, se poistuu ja tilalle tulee jotain uutta, toivottavasti houkutelevampaa.
Synttäreiden kunniaksi on luvassa tarjouksia ja arvontoja, joista pääset ensimmäisenä lukemaan Facebookissa olevalta synttärisivulta.
Ja tietty tässä vaiheessa olisi kiva saada palautetta ja kommentteja siitä, missä on onnistuttu ja missä taas on parantamisen varaa. Erityisesti minua kiinnostaa maksutavat, toimitusnopeus, sivuston käytettävyys ja merkkivalikoima. Sana on vapaa, antakaa palaa!
*****************************************************************************
Time goes by so fast and on Friday it's time to celebrate Lilla company's 1st birthday already! The shop has faced some changes during its first year: do you remember how blue the layout was in the beginning? Also some brands have been added to the selection and some brands have been left out as well. This will continue in the future and I hope Lilla's selection will become even more attractive.
We are celebrating Lilla company by offering great bargains and arranging giveaways. Unfortunately the official Birthday site on Facebook is only in Finnish but of course those offers are valid for foreign customers as well :)
It would be great to have some feedback at this point: what have we done right and what should have been done differently?
Onnea Lilla Company!:)
VastaaPoistaTeiltä löytyy melkein kaikki lempimerkit, Mini Rodinia voisi olla ehkä vielä enemmänkin ;)
Minusta on hyvä, että teillä on maksuvaihtoehtona Paypal, jota ei monista muista suomalaisista nettikaupoista löydy. Se on ainakin minusta kaikkein turvallisin vaihtoehto maksaa ja helppo käyttää. :)
Mä tykkään myös tuosta Paypalista, helppo ja nopea sen avulla tilata. :)
VastaaPoistaJa on hyvä että Lillassa on myynnissä semmosiakin merkkejä joita ei muulta Suomesta saa. Nettisivut on kivat ja selkeät.
Yksi lisäys olisi hyvä; jos vaatteita voisi selata koon mukaan, niin heti näkisi mitä vaatteita on siinä koossa mitä on etsimässä. :)
Samaa mieltä Sarin kanssa. Kokosuodatin on hyvä, koska silloin näkee saman tien mitä on omalle muksulle saatavissa, ja mitä puolestaan ei ole. Tätä suodatusta toisaalta hankaloittaa se, että osa Lillan merkeistä ilmoittaa koot numeerisesti senttikokoina, ja toiset taas ikäkuukausien ja -vuosien mukaisesti! Ja sitten esim. Shampoodlen ja Aarrekidin koot menevät kymmenen sentin välein, kun monilla muilla se on kuusi senttiä. Uskon, että tää on hallittavuuden kannalta hankalaa.
PoistaOnnittelut minunkin puolestani 1-vuotiaalle!
VastaaPoistaMerkit miellyttävät ja valikoima on todella paljon oman makuni mukainen. Siksi tilauksia onkin tullut tehtyä menneen vuoden aikana jo useita. Itse toivoisin jonkinlaista kanta-asiakasohjelmaa, ja postikuluttomuus voisi alkaa jo vaikkapa 50 eurosta, kuten monella muulla nettikaupalla jo on. Hassua kyllä, kolme euroa ei useinkaan ole suuri summa ostosten euromäärään verrattuna, mutta jos sama tuote on saatavana muualta postikuluttomana, vaikuttaa se väistämättä ostopäätökseen. Tai esimerkiksi yhden tai kahden ei-niin-kalliin tuotteen ostamiseen nuo postikulut vaikuttavat prosenttimääräisesti paljonkin. Itse olen muutaman tuotteen osalta jäänyt odottamaan kampanjapäivää, jolloin postikuluja ei veloiteta, ja sitten haluamani tuote tai koko onkin ollut jo loppu, ja tilaus näin ollen jäänyt tekemättä. Toisaalta ymmärrän postikulujen tärkeyden yrittäjän kannalta, kun aina tulee niitä palautuksia ja vaihtoja. Itse kuitenkin teen ostopäätökseni harkiten, enkä ihan pienestä syystä ala tuotetta vaihtamaan tai palauttamaan - etenkään pienistä "yhden naisen" putiikeista.
Paypal on maksuvaihtoehtona hyvä, ja itsekin olen siihen joutunut turvautumaan, kun verkkopankkivarmistus on tökkinyt. Kaikenkaikkiaan olen aivan kertakaikkisen ihastunut Lilla Companyyn, ja voin vain lämpimästi suositella. Parempaa asiakaspalvelua en ole vielä mistään muualta tähän mennessä saanut! Kiitos siitä sinulle Jenni!!
Ja vielä lisäkommentti tähän:
PoistaItse voisin nähdä Cloo Collectionin sopivan Lillan valikoimiin. Catiminilta löytyy myös ihania vaatteita, mutta jälleenmyyjiä on vähän. Plussaa siitä, että myyt merkkejä, joita muut eivät myy. Indikidual on ihana! Tahtoo ne banaanipöksyt :-). Ottaisin itsellenikin, jos saisi aikuisten kokona.
Oikein paljon onnea 1-v:lle! Mikä ensimmäisenä tulee mieleen Lilla Companysta on toimuksen käsittämätön nopeus, ja toinen asia on itse paketit aina siististi pakattu, kivoja yllätyksiä lapsille (ovat jopa oppineet odottamaan niitä, hih). Verkkopankin kautta on ollut helppo hoitaa maksaminen, palauttaa ei ole tainnut tarvita kertaakaan mitään. Ja itse sivut ovat mielestäni selkeät ja tilaus helppo tehdä, ja tietysti isona plussana myynnissä olevat vaatemerkit, vähän jotain erilaista, meillä tykätään!
VastaaPoistaOnnea! Ja super hyvä on kauppasi onkin..
VastaaPoistaPositiivista on myös se, ettet ole lähtenyt lokeroimaan tuotteita tyttöjen ja poikien vaatteisiin, jota jossain verkkokaupoissa näkee. Se jaottelu ärsyttää jo heti etusivulla, koska itse en halua pukea poikaani ns. poikien vaatteisiin, jotka usein ovat sinisiä ja tummia jne. väreiltään monellakin merkillä. Itse tykkään unisex-vaatteista, joita suurin osa Lillan tuotteista onkin. Ja vaikka Mini Nümph onkin tyttöjen merkki, ostin silti sieltä pojalleni norsu-hupparin, joka on mielestäni ihanan unisex ja oikein sopiva pojalle.
VastaaPoistaJa lisäplussa myös siitä, ettet oo lähtenyt ennakkomyyntihässäkkään. Itse en ihan periaatteen vuoksi tilaa ennakkomyynneistä mitään, vaikkakin sillä uhalla että jään sitten ilman.
Onnea, onnea yksiveelle, ja juuri tänään kolahti postista paketti. Milibe-haalari on juuri sopiva, kiitos vaan vielä sähköpostikonsultoinnistakin. Erinomaista asiakaspalvelua! Neljävuotias ilahtuu ylläri-minimakeisista ja ihanista Katvigin sukkiksista. Ihana kauppa Sinulla on (vähän liiankin, hihi)!
VastaaPoistaOnneksi olkoon!! :)
VastaaPoistaMinusta olet saanut kantiksen, ei vain erinomaisilla asiakaspalvelutaidoillasi, vaan erityisesti innovatiivisuudellasi. Minusta on todella ihailtavaa, että jaksat koko ajan keksiä uusia ennennäkemättömiä tapoja markkinoida ja auttaa meitä kuluttajia ostopäätöksiemme tekemisessä. Haluan ehdottomasti palkita sellaisen viitseliäisyyden ja idearikkauden ostamalla mieluummin tuotteen sinulta kuin jostain muualta, vaikkakin toisessa paikassa ehkä ei olisi postikuluja juuri silloin tms.
Hyvää synttäriä Lillalle <3
VastaaPoistaOnnea! Pidän valikoimasta ja sillä, että annat kasvot kaupalle ollen ehta kaupantäti on iso merkitys muuten persoonattomassa nettikaupankäynnissä. Sinulta on matala kynnys kysellä lisätietoja!
VastaaPoistaOn hyvä, että tuotteiden yhteydessä on mittoja tai/ja tietoa tuotteesta, käykö hoikalle vai pullukalle ja onko eroa edellisiin vuosiin jne.
Yksi merkki, joka on jäänyt kummittelemaan mieleen on Oiin sivuilla vastaan tullut Modeerska huset. En muista hintatasoa tai et muistinko edes nimen oikein, mut kivan erilaisia vaatteet olivat!
No etpä ole hakusessa! Kyllä se kipuraja menee juurikin siinä 30 eurossa, suurimmassa osassa vaatteita ja etenkin leggareissa! Harmi!
PoistaYksi kiva olis muuten Koolabah, johanneksella on yhdet merkin leggarit ja ne ovat laadukkaat ja merkki vois olla ihan Kauppasi tyyliä?
Oletko Jenni tutustunut kotimaiseen Minuminu-merkkiin? Ihanan näköisiä vaatteita!
VastaaPoistaOnnea Lillalle !!
VastaaPoistaVasta hiljattain näihin merkkeihin "hurahtaneena", en osaa sanoa, mitä vielä toivoisin? Rodini ja Bobo on ne meidän ykköset:)
Sitten siihen sinun palveluusi....Jenni, se on huippua !!! Nopeampaa ne paketit eivät voisi tulla. Se pikkuekstrakin on kiva. Jemmaan sen aina piiloon, kunnes tilaan jälleen ja saan toisen. Voi miten kiva on joku siskon ja veljen välinen riita jostakin katkaista tyyliin, jos nyt lopetatte....saatte nallekarkkeja:) Kunhan tämä kuopuskin karkkeja alkaa syödä, niin mun vissiin pitää tilata ainavain useammin:D
Kauppasi on oikeasti ihan ykkönen, mistä me tilataan!
Terkuin:Sanna T.
Onnitteluni myös täältä:)! Olet onnistunut yrittämisessäsi hyvin! Minä kaipailisin Collegienin tossuja helpomman kautta tilattavaksi kuin tuolta heidän omasta nettipuodistaan. Nekin sopisivat juuri sinun valikoimiisi erinomaisesti. Tosin en tiedä onko kyseistä tossua mahdollista saada valikoimiin, kun niitä ei missään näykään ?!
VastaaPoistaKiva jos viitsit nähdä sen vaivan :). Enpä tiedä löytyykö yhtäkään näin "täydellisen palvelualtista" nettikauppiasta muualta ;). Niin ja jos tohveleita päädyt tilailemaan, niin aikuisten koot kelpaavat myös ;).
VastaaPoistaOon myös ihastunut siihen, että oot tuonut lastenvaatekauppaan kasvot! :) Ihana, kun on perheenäiti, joka itsekin fanittaa kivoja lastenvaatteita ja sitten osaa ihan eri tavalla miettiä, mistä me muut mammat tykätään ja mitä ominaisuuksia hyvissä lastenvaatteissa tulee olla. Plussaa myös suoraselkäisyydestä, mulla ainakin jäi susta rehellinen kuva sen mini rodini hässäkänkin yhteydessä. Ihanaa, että olet rohkea ja sanot ja teet asiat omalla tavallasi, youtube videot on ihan huippuja! Kun noita kokoja ja värisävyjä ja materiaaleja pähkäilee, niin sulta kaikkeen löytyy vastaus!
VastaaPoistaYksi merkki, jonka aivan ihanan näköisiin vaatteisiin olen muutaman kerran törmännyt on "anive for the minors" ainakin shakshuka :ssa oli muutama heidän vaate, järkky upeita collegepaitoja! Se kuumailmapallo ja sadepilvi, aah! Kalliita kylläkin...oiissa kesämallistoa, herkkua sekin. onks toi liian kallis merkki vai voistko sieltä muutama ihanuus saapua kokeeksi, vaikka noita collegeja, kun on aika unsex? ;)
Tsemppiä sulle jatkoon! ps.voisit alkaa järkkää jotain lastenvaatekutsuja pk-seudulla? Nimimerkillä älytöntä, kun Hkistä ei meinaa löytää vaatteita, joihin haluaa lapsensa pukea!